WJ8 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

WJ8-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার — শুধু কাগজে লেখা কথা নয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাবে যে WJ8 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে রাখে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

আমরা জানি অনলাইনে তথ্য দেওয়ার আগে মানুষ অনেক কিছু ভাবেন — বিশেষ করে আর্থিক বিষয়ে যখন বিকাশ নম্বর বা জাতীয় পরিচয়পত্র দিতে হয়। WJ8-এর পুরো প্রযুক্তি কাঠামো তৈরি হয়েছে এই ভয়টা দূর করার জন্য। আমরা প্রমিস করি, আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হবে।

এই নীতিটি আন্তর্জাতিক GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। WJ8 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বদা সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

WJ8 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনার পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত ও আইনি দায়িত্ব পালনে আবশ্যক। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

ক. নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

খ. যাচাইকরণের (KYC) সময়

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল ইত্যাদি)
• সেলফি বা মুখের ছবি (পরিচয় মেলানোর জন্য)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

WJ8 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• একাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও একাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে
• নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• আইনি দায়িত্ব: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রকের প্রতি দায়বদ্ধতা পালন করতে
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাস জানাতে (শুধু সম্মতি থাকলে)

আমরা জানি ডিজিটাল নিরাপত্তা নিয়ে বাংলাদেশের মানুষের অনেক উদ্বেগ আছে — বিশেষ করে যখন মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য দেওয়ার প্রশ্ন আসে। WJ8-এ এই উদ্বেগ দূর করতে আমরা বিশ্বমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আমাদের সার্ভারগুলো ভৌগোলিকভাবে সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং প্রতিটি ডেটাবেস আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড। সার্ভার অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত — শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তি নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন।

• ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — ব্যাংকপর্যায়ের তথ্য সুরক্ষা
• TLS 1.3 প্রোটোকল — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন — একাধিক স্তরের পরিচয় যাচাই
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — AI-ভিত্তিক সিস্টেম সার্বক্ষণিক সতর্ক
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
• ডেটা ব্যাকআপ — প্রতিদিন একাধিক স্থানে ব্যাকআপ

WJ8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের সবচেয়ে কঠোর প্রতিশ্রুতি।

তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হয়:

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধ যে তারা WJ8-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলবে। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। WJ8 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে যা WJ8 সম্পূর্ণরূপে সম্মান করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@wj8.wine-এ ইমেইল করুন। WJ8 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

WJ8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনে জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে WJ8 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে
• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ প্রদর্শিত হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার করা নতুন নীতি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হবে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। WJ8-এর ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা প্রস্তুত।